عينك الافتراضية | Your Visual Eye

الأفراد / ملاك العقارات

مالك فيلا، شقة، أرض، أو مزرعة يريد عرض عقاره بشكل احترافي للبيع أو التأجير، أو يريد توثيق حالته قبل أو بعد تطويره.

شركات التطوير العقاري

مطوّر يعمل على مشروع واحد أو عدة مشاريع ويريد توثيق مراحل التنفيذ، وعرض الوحدات للمستثمرين أو المشترين بطريقة منظمة وموحدة.

شركات إدارة الأملاك والمحافظ العقارية

جهات تدير عشرات أو مئات العقارات وتحتاج رؤية رقمية متناسقة لكل وحدة، مع إمكانية استعراضها بسرعة ومشاركتها داخليًا أو مع أطراف خارجية.

البنوك وشركات التمويل والتقييم

جهات تحتاج مخرجات بصرية/مكانية منظّمة يمكن إرفاقها مع طلبات التمويل أو ملفات التقييم، دون الدخول في دوامة التواصل المباشر مع عدة مقدّمي خدمات.

منصات التسويق العقاري

منصات تحتاج محتوى بصري احترافي ومتناسق (صور، فيديو، جولات 3D) جاهز للعرض على الموقع أو التطبيق.

1. تعبئة بيانات العقار وتحديد الهدف

تفتح المنصّة، تدخل موقع العقار ونوعه، وتختار الغرض من الخدمة: بيع، تأجير، تمويل بنكي، توثيق مشروع تحت الإنشاء، أو أكثر من غرض في آن واحد.

2. تقدير أولي فوري للسعر والزمن المتوقع

المنصّة تعطيك تقديرًا أوليًا مبنيًا على قواعد واضحة (نوع العقار، المدينة، المساحة، نوع المخرجات المطلوبة)، مع إطار زمني تقريبي للتنفيذ والتسليم.

3. مراجعة خبراء عينك الافتراضية وإصدار عرض نهائي

يدخل طلبك في مراجعة داخلية من فريق عينك الافتراضية، لضبط التفاصيل النهائية والتأكد من ملاءمة السعر ونطاق العمل، ثم يصلك عرض نهائي للقبول والدفع.

4. تنفيذ ميداني منظم وتسليم ملفات جاهزة عبر البوابة

بعد الدفع، يتم جدولة الزيارة الميدانية وتنفيذ التصوير/المسح وفق معايير موحّدة، ثم تمر المخرجات على فحص جودة قبل أن تُسلّم لك في بوابتك بشكل منظّم وواضح، مع فواتير رسمية وسجل كامل للطلب.

تتعامل دائمًا مع فريق عينك الافتراضية

• فتح الطلب ومراجعته،
• إصدار العرض النهائي،
• التحصيل والدفع الإلكتروني،
• الدعم والرد على الاستفسارات،
• استقبال الاعتراضات أو طلبات التصحيح.

شبكة التنفيذ تعمل تحت مظلة واحدة

الفرق الميدانية وشركاء التنفيذ يعملون وفق معايير وعقود داخلية، ولا يتم تقديمهم لك كأطراف مختلفة. ما يهمّك هو أن الخدمة تنفّذ باسم «عينك الافتراضية» وبنفس الجودة المتوقعة.

معايير موحدة وجودة قابلة للقياس

نلتزم بمعايير موحدة للتصوير، المسح، وتجهيز الملفات، مع وجود نقاط فحص جودة واضحة قبل تسليم أي مخرجات، بحيث تحصل على نتيجة متناسقة من طلب إلى آخر.

مسؤولية واضحة أمامك

في حال وجود ملاحظات أو اعتراض، تتعامل مع جهة واحدة مسؤولة عن المتابعة والمعالجة؛ لا تحتاج لملاحقة أكثر من طرف أو إعادة شرح مشكلتك لأكثر من فريق.

س: هل أنتم شركة تصوير أم منصة تربط بين العميل ومقدّمي خدمات مختلفين؟

ج: عينك الافتراضية منصّة تنفيذ رقمية تحمل علامة واحدة، ومعها فريق عمليات ميداني يعمل تحت نفس المظلّة والمعايير. بالنسبة لك كعميل، تتعامل دائمًا مع عينك الافتراضية فقط في كل ما يخص الطلب، التسعير، الدعم، والفوترة. خلف الكواليس قد نستخدم شبكة تنفيذية متخصّصة، لكننا نديرها ونراجع مخرجاتها ونبقى نحن الجهة الوحيدة المسؤولة أمامك عن النتيجة النهائية.

س: من الذي يزور العقار فعليًا لتنفيذ التصوير والمسح؟

ج: الزيارة الميدانية ينفّذها فريق عينك الافتراضية الميداني وفق معايير عمل وقوائم فحص موحّدة، بحيث تحصل على نفس الجودة المتوقعة في كل زيارة. نحن نتحمّل مسؤولية اختيار وتجهيز الفرق الميدانية، ومراجعة عملها، وضمان التزامها بالمعايير والزمن. لا تحتاج للتواصل أو التفاوض مع أي طرف آخر خارج المنصّة؛ كل النقاشات تتم عبر عينك الافتراضية فقط.

س: في أي مدن ومناطق تتوفر الخدمة حاليًا؟ وهل تخططون للتوسع؟

ج: ننطلق تدريجيًا في المدن والمناطق ذات الطلب الأعلى، مع التركيز على المدن الرئيسية في المملكة كنقطة بداية. تفاصيل التغطية الحالية تظهر لك داخل المنصّة أو في صفحة الطلب حسب موقع العقار الذي تدخله، مع توضيح ما إذا كان العقار داخل نطاق الخدمة أو يتطلب ترتيبًا خاصًا. نخطّط للتوسع المستمر في نطاق التغطية بناءً على البيانات الفعلية للطلبات والشراكات الميدانية المعتمدة.

س: كم يستغرق الوقت للحصول على عرض السعر، وتنفيذ الزيارة، وتسليم المخرجات؟

ج: عادةً تحصل على تقدير أولي للسعر فورًا بعد إدخال بيانات العقار واختيار الغرض والحزمة المقترحة. بعد ذلك يقوم فريق عينك الافتراضية بمراجعة الطلب وإصدار عرض نهائي خلال مدة قصيرة محددة (مثلاً خلال فترة لا تتجاوز يوم عمل واحد في الحالات القياسية)، ويظهر ذلك بوضوح في صفحة الطلب. بعد قبول العرض والدفع، تُجدول الزيارة الميدانية ضمن إطار زمني متّفق عليه مسبقًا، ثم تُسلَّم المخرجات خلال مدة محددة تعتمد على نوع الحزمة وحجم العقار، مع توضيح هذه المدد في المنصّة قبل تأكيد الطلب.

س: هل يمكنني استخدام المخرجات التي أستلمها مع البنوك، شركات التمويل، أو منصات التسويق العقاري؟

ج: نعم، يتم تجهيز المخرجات بحيث تكون واضحة ومنظمة وقابلة للمشاركة بسهولة مع البنوك وشركات التمويل وشركات التقييم ومنصات التسويق العقاري. حزم التوثيق تهدف إلى تسهيل عمل فرق الائتمان والتقييم من خلال تقديم مواد بصرية ورقمية معيارية بدل ملفات عشوائية متفرقة. مع ذلك، تبقى لكل بنك أو جهة تمويل سياساتها الداخلية ومتطلباتها الخاصة، ولا تحل مخرجاتنا محل تقارير التقييم الرسمية التي تصدر عن جهات تقييم معتمدة.

س: هل تقدّمون تقييمًا سعريًا رسميًا للعقار أو تقرير تقييم معتمد؟

ج: لا، عينك الافتراضية لا تقدّم تقييمًا سعريًا (Valuation/Appraisal) ولا تصدر تقارير تقييم معتمدة لتحديد قيمة العقار في السوق. نطاق عملنا يتركّز على إنتاج مخرجات بصرية ورقمية معيارية (صور، فيديو، جولات ثلاثية الأبعاد، توثيق منظم) تساعد المقيمين وجهات التمويل على اتخاذ قراراتهم بشكل أدق وأسرع. أي قرار نهائي بخصوص سعر العقار أو قبوله للتمويل يظل مسؤولية الجهات المختصة (المقيم، البنك، شركة التمويل) وليس مسؤولية عينك الافتراضية.

س: كيف تحمون بياناتي وخصوصية العقار والموقع؟

ج: نتعامل مع بياناتك وبيانات عقارك وفق ضوابط واضحة للخصوصية والأمان، وبما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المحلية المعمول بها لحماية البيانات الشخصية في المملكة. يتم تخزين البيانات والمخرجات في بنية سحابية موثوقة، مع تقييد الوصول بها على فريق عينك الافتراضية والأنظمة التقنية اللازمة لتقديم الخدمة وتحسينها. لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية لطرف ثالث، ولا نشاركها خارج إطار الخدمة إلا عند الضرورة وبما يتوافق مع الأنظمة، ويمكنك طلب المزيد من التفاصيل أو ممارسة حقوقك من خلال سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.

س: ماذا يحدث إذا لم أكن راضيًا عن نتيجة التصوير أو شعرت بوجود نقص في المخرجات؟

ج: بعد تسليم المخرجات، تحصل على فترة زمنية محددة يمكنك خلالها فتح تذكرة ملاحظة أو اعتراض من داخل المنصّة إذا لاحظت نقصًا جوهريًا أو مشكلة في التنفيذ. يقوم فريق عينك الافتراضية بمراجعة الطلب والمخرجات وفق المعايير المتفق عليها، ثم يوضّح لك ما إذا كانت المشكلة ضمن نطاق التغطية، وما هي الخيارات المتاحة (مثل إعادة معالجة بعض المواد، أو إعادة تصوير جزئي عندما يكون ذلك مبرَّرًا وفق السياسة). هدفنا أن نحافظ على توازن بين جودة مضمونة ووضوح لما هو مشمول في الخدمة وما هو خارج نطاقها.

س: هل يمكنني طلب الخدمة لأكثر من عقار في نفس الوقت؟ وماذا عن المحافظ الكبيرة للشركات والبنوك؟

ج: يمكنك حجز زيارات وتوثيق لعدة عقارات من خلال نفس الحساب، سواء كنت مالكًا فرديًا أو مكتبًا عقاريًا أو شركة. بالنسبة للشركات والبنوك التي تملك محافظ كبيرة أو مشاريع متعددة، يمكن ترتيب نمط عمل مختلف يعتمد على جداول دورية ومعايير موحّدة للتصوير والتوثيق، مع إمكانية اتفاقيات سعرية خاصة للمحافظ والحجم. في هذه الحالات، ننصح بالتواصل مع فريق الأعمال لدينا من خلال قسم الشركات والبنوك في صفحة التواصل لترتيب آلية عمل وتسعير تناسب حجم احتياجاتك.

س: كيف يتم الدفع؟ وهل توجد رسوم خفية أو تكاليف غير مذكورة؟

ج: يتم الدفع إلكترونيًا عبر قنوات دفع رقمية معتمدة (مثل البطاقات البنكية وأنظمة الدفع الرقمية المحلية)، وتوضَّح لك طريقة الدفع المتاحة في مرحلة تأكيد الطلب. نلتزم بالشفافية في عرض الأسعار، حيث يُعرض التقدير الأولي ثم العرض النهائي بشكل واضح مع توضيح ما يشمله السعر من مخرجات وخدمات، دون رسوم خفية أو بنود مبهمة. أي تكاليف إضافية محتملة (مثل زيارات إضافية، أو خدمات خارج النطاق القياسي) يتم توضيحها مسبقًا والحصول على موافقتك قبل تنفيذها.

س: هل أحتاج إلى خبرة تقنية خاصة للتعامل مع البوابة والمخرجات الرقمية؟

ج: لا تحتاج إلى خبرة تقنية متقدمة؛ واجهة عينك الافتراضية مصممة لتكون بسيطة قدر الإمكان، بحيث يمكنك من خلالها متابعة حالة الطلب وتحميل الملفات ومشاركة الروابط بخطوات واضحة. في حال احتجت لأي مساعدة، يمكنك دائمًا التواصل مع فريق الدعم من داخل المنصّة، وسنساعدك على استخدام المخرجات بالطريقة الأنسب لك أو لفريق عملك. بالنسبة للجهات التقنية (مثل فرق الـ IT أو البيانات في الشركات والبنوك)، يمكنهم الاستفادة من نفس المخرجات ودمجها في أنظمتهم الداخلية عند الحاجة.